Το Q-edis, ένα σύστημα διαχείρισης ουρών, επιτρέπει στους επισκέπτες, που θέλουν να εξυπηρετηθούν, να κάνουν check-in μέσω τηλεφώνου και να περιμένουν τη σειρά τους από την ασφάλεια των σπιτιών ή των αυτοκινήτων τους. Βοηθήστε τους επισκέπτες και το προσωπικό σας να εφαρμόσουν τη φυσική απόσταση προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι κίνδυνοι ασφαλείας.
Το Q-edis είναι ένα σύστημα διαχείρισης ουρών που επιτρέπει σε επιχειρήσεις και οργανισμούς να διαχειρίζονται τις ουρές αναμονής πελατών με έξυπνο και γρήγορο τρόπο. Το Q-edis είναι ένα έξυπνο σύστημα που βασίζεται σε υπηρεσία cloud και μπορεί να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο τα δεδομένα ουράς αναμονής και να συλλέγει τα σχόλια των πελατών. Το λογισμικό μας που βασίζεται σε cloud θα αξιολογήσει τα δεδομένα αυτά για να βελτιώσει την απόδοση του προσωπικού και των υπηρεσιών σας και να αυξήσει την ικανοποίηση ως προς την εξυπηρέτηση των πελατών.
Το Q-edis χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ροής πελατών και πολιτών σε επιχειρήσεις και δημόσιες υπηρεσίες αντίστοιχα. Για την αντιμετώπιση ουρών σε σημεία εξυπηρέτησης κοινού, το Q-edis δίνει δυνατότητα έκδοσης αριθμού προτεραιότητας μέσω έντυπου αποκόμματος, ηλεκτρονικά ή μέσω SMS.
Το Q-edis συλλέγει σε πραγματικό χρόνο ακριβείς πληροφορίες ως προς τις αφίξεις πελατών και το χρόνο αναμονής τους, διαχειρίζεται την περίπλοκη ροή τυχαίων και προγραμματισμένων επισκεπτών και βελτιστοποιεί το επίπεδο εξυπηρέτησης και τη διάρκεια πιστότητας του πελάτη.
Μάθετε ποιος έρχεται και διαχειριστείτε την ροή των επισκεπτών. Διατηρείστε τους χώρους αναμονής άδειους και ενημερώστε τους πελάτες εξ αποστάσεως σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της ουράς αναμονής.
Προσελκύστε τους πελάτες σας σε προσωπικό επίπεδο. Μην τους αφήνετε να σταθούν στην ουρά προς αναμονή. Βοηθήστε τους να διατηρήσουν αποτελεσματικά τη φυσική απόσταση.
Οι πελάτες και το προσωπικό σας μπορούν να διατηρήσουν τις αποστάσεις τους, ενώ μπορείτε να δείτε ολόκληρη την εικόνα κινητικότητας ζωντανά μέσω των δυνατοτήτων παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο.
Το Q-edis είναι μία υπηρεσία που βρίσκεται σε cloud. Είναι προσιτό, εύκολα αναβαθμίσιμο, ευέλικτο και εύκολο στην εγκατάσταση. Προσφέρει όλα τα παραδοσιακά στοιχεία μίας αδιάκοπης εμπειρίας στην ουρά αναμονής: ειδοποιήσεις σχετικά με την κατάσταση της ουράς αναμονής σε τηλεόραση, περίπτερα αυτόματης εγγραφής και ταμπλό υπαλλήλου.
Το Q-edis είναι μια υπηρεσία που βρίσκεται στο cloud. Είναι προσιτή, εύκολα αναβαθμίσιμη, ευέλικτη και με εύκολη εγκατάσταση. Προσφέρει όλα τα παραδοσιακά στοιχεία μίας εμπειρίας χωρίς εμπόδια στην ουρά αναμονής: ειδοποιήσεις σχετικά με την κατάσταση της ουράς αναμονής σε τηλεόραση, περίπτερα αυτόματης εγγραφής και ταμπλό υπαλλήλου.
Το Q-edis θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε τους χώρους αναμονής σας και τους πελάτες σας χαρούμενους μειώνοντας τον χρόνο αναμονής. Διαχειριστείτε την εργασία του προσωπικού σας με μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο και γνωρίστε τους πελάτες σας μέσα από συμπλήρωση φορμών για σχόλια.
Επιτρέψτε στους πελάτες σας να προγραμματίσουν ραντεβού σε ένα χρονικό περιθώριο που είναι βολικό σε αυτούς και προσαρμοσμένο στην επιχείρησή σας.
Η πλατφόρμα Q-edis απευθύνεται σε κάθε είδους ιδιωτικό τομέα όπως τράπεζες, σουπερμάρκετ, νοσοκομεία, φαρμακεία, εμπορικά κέντρα, μουσεία & γκαλερί κ.λπ., αλλά και σε δημόσιες υπηρεσίες.
Μάθετε ποιος έρχεται και διαχειριστείτε την ροή των πολιτών. Διατηρείστε τις αίθουσες αναμονής άδειες και ενημερώστε τους πελάτες εξ αποστάσεως σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση της ουράς αναμονής.
Οι πελάτες και το προσωπικό σας μπορούν να διατηρήσουν τις αποστάσεις μεταξύ τους, ενώ παράλληλα μπορείτε να δείτε ολόκληρη την συνολική εικόνα ζωντανά μέσω των δυνατοτήτων παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο.
Προσελκύστε τους πελάτες σας σε προσωπικό επίπεδο. Βοηθήστε τους να διατηρήσουν τη φυσική απόσταση αποτελεσματικά.
% λιγότερες απώλειες πελατών
% λιγότερος χρόνος αναμονής
% περισσότεροι ευχαριστημένοι πελάτες
Διεύθυνση Γραφείων Αθήνας: Οδός Πεντέλης 110., Μαρούσι, Τ.Κ. 15126, Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο Γραφείων Αθήνας: +30 2106095265
Fax Γραφείων Αθήνας: +30 2106096956
Διεύθυνση Γραφείων Θεσσαλονίκης: ΒΕΠΕ Τεχνόπολις, Κτίριο Γ2, Τ.Κ. 55535, Πυλαία, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
Τηλέφωνο Γραφείων Θεσσαλονίκης: +30 2310 365145-148
Fax Γραφείων Θεσσαλονίκης: +30 2310 365149
Email: info@msensis.com
Ιστοσελίδα: https://q-edis.com/